グッズ販売に関するご案内

お持ち帰り用のレジ袋の無料配布は行っておりません。

各自、マイバッグなどをご持参いただくか、グッズ売場で販売している

テイクアウトバッグ[1枚/100円(税込)]をご利用ください。

※グッズ購入者のみ購入可。テイクアウトバッグのみの購入はできません。

オンラインストアでの通信販売について

【ON THE ROAD 2023グッズ】 につきましては、売場の混雑緩和のため、公演会場での販売と並行して2023年9月18日(月・祝)12:00より、Road&Sky Group ON-LINE STOREでの販売も開始いたします。

※【ON THE ROAD 2023グッズ】 以外のグッズにつきましては、現在オンラインストアにて販売中です。

※購入可能な商品はお客様ご自身でご確認ください。

▶Road&Sky Group ON-LINE STORE ☞https://shop.r-s.co.jp/

※「Road&Sky Group ON-LINE STORE」ご利用時にはお客様情報の登録が必要です。

スムーズなご購入のため、事前に登録状況をご確認いただくことをおすすめいたします。

※オンラインストアでの購入方法につきましてのご質問はRoad&Sky Group ON-LINE STOREサイト内【お問合せ】の メールフォームよりお問合せください。

※各公演に合わせての発送ではございません。あらかじめご了承の上ご利用ください。

※天災、荒天、感染症拡大などの理由により、やむを得ず公演延期・中止となった場合、 また「参加公演に間に合わない」等の理由によるご注文のキャンセル・返品はできかねますので、あらかじめご理解ご了承のうえお申し込みください。

※公演会場と並行して販売を行うため、在庫状況によりオンラインストアでの販売を一時停止させていただくこともございます。

会場販売について

【グッズ販売時間】

グッズ販売開始時間はツアーサイト内TOPページ【スケジュール】にて順次ご案内いたします。

※販売開始時間は準備状況により前後する場合がございます。

●チケットをお持ちでない方もグッズはご購入いただけます。

●販売スタッフ・売場スタッフは、状況に応じてマスクやフェイスシールド、手袋を着用して販売を行う場合がございます。また必要と判断された場合にはお客様との間に飛沫防止のビニール幕を設置することもございます。

●混雑状況により購入列を制限させていただく場合がございます。

売場スタッフの誘導に従っていただきますよう、ご協力お願いいたします。

●必要に応じて売場内にお入りいただく前に、検温と手指消毒にご協力いただく場合がございます。

※その際、検温結果が37.5度以上の方は売場のご利用をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。

●売場内ではマスクの着用をお願いする場合がございます。

また、お並びの際は、ご購入者のみ（又は最小人数で）お並びいただき、お客様同士の間隔をあけて、会話はお控えください。

●商品サンプルをご覧いただく際は、直前での手指消毒にご協力をお願いする場合がございます。

会場の規定により商品サンプルに直接お手を触れることができない場合やサンプルの展示ができない可能性もございます。

●社会規則的な感染症対策は緩和されておりますが、会場、地域などの規定によりマスク着用、検温、消毒などが義務化される場合がございます。

●すべての商品は数に限りがございます。公演会場とオンラインストアで並行して販売を行なうため、 各商品の販売(在庫)状況はそれぞれの販売先で異なりますので、あらかじめご了承ください。

会場販売クイックオーダーシステム（QOくん）について

商品をよりスムーズにご購入いただけるよう、事前にオーダーシート（注文票）を作成できるクイックオーダーシステム（QOくん）をご用意いたしました。どなたでも無料でご利用いただけます。

クイックオーダーシステム（QOくん）はこちら ≫https://qo-kun.com/shgoods/

上記サイトから、ご購入希望の商品を選択して「ほしい」ボタンをクリックし、「ほしいリスト」を作成いただくと、お客様専用のQRコード（オーダーシート）が完成します。

詳しいご利用方法や注意事項はサイトのメニュー内、「ご利用ガイド」をご確認ください。

※会場グッズ売場にてQRコードをご提示いただくだけで、口頭でのやり取りをせずに、ご注文が完了します。

※9月15日（金）9:00にカートオープン（ほしいリスト作成可能）となり、以降いつでもご利用いただけます。ただし、期間中、開催中の公演で売り切れが生じた場合は「ほしい」が選択できなくなります。

売り切れ状態は、売り切れが生じた公演日の翌0時にリセットされ、以降は選択可能になります。

誤ったタイミングでの売り切れ情報により購入機会を逃すことのないよう、ご自身が参加する公演までの間に他公演がないタイミングでのご利用をおすすめいたします。（1～3日前）

※オーダーシートの他に売場で直接ご注文いただき、商品を追加していただくことも可能です。

※QRコード作成後にご購入希望商品を変更する場合は、一旦カートをカラにしていただき、再度商品を選択して新しいQRコードを作成してください。その際、変更前のQRコードはクリアされ、変更後のQRコードだけが残っている状態になります。

※オーダーシートとして使用目的の為、商品の取り置き・ご購入をお約束するものではございません。

※クイックオーダーシステム（QOくん）には決済機能はございませんので、会場グッズ売場にてお支払いをお願いいたします。

会場販売でのお支払いについて

会場でグッズをご購入いただく際のお支払いは、現金も可能ですが、キャッシュレス決済を推奨しております。また現金でお支払いの際、金銭授受はトレーを使用させていただきます。

▼ご利用いただけるキャッシュレス決済方法は下記の通りです。

【クレジットカード】

VISA／MASTER／American Express／ JCB／Diners／Discover

【交通系電子マネー】

※交通系電子マネーでの決済につきましては、決済後の返品、交換、返金はいたしかねますのでご注意ください。

Kitaca／Suica／PASMO／TOICA／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん

【流通系電子マネー】

※流通系電子マネーでの決済につきましては、決済後の返品、交換、返金はいたしかねますのでご注意ください。

QUICpay＋/iD/nanaco/楽天Edy/WAON

【QRコード決済】

※QRコードでの決済につきましては、決済後の返品、交換、返金はいたしかねますのでご注意ください。

PayPay /楽天Pay /d払い/auPay/ LINEPay/メルペイ/ALIPAY/WeChatPay/銀聯QR/J-CoinPay

※お支払い方法は一括払いのみとさせていただきます。

※通信状況により、お手続きにお時間をいただく場合がございます。

※通信状況の不良により、現金以外のお取扱いを一時見合わせ又は中止させていただく場合がございます。

※デビッドカード、対応銘柄でもクレジット契約をしていないカード(即時銀行引き落としタイプ等)はご利用いただけません。

ご案内

◆商品ご購入の際は、商品・サイズ・数量・釣銭など必ずその場でご確認いただき、レシートは必ずお受け取りください。

お買い上げ商品や釣銭に間違いがあった場合は、お手数ではございますが必ず当日中に売場近くの係員までお申し出ください。その際、再度ご購入列に並ぶ必要はございません。

翌日以降のお問合せにはご対応ができかねますので、ご注意ください。

また、お手続きには、ご購入の際にお渡しするレシートが必要になりますのでご購入の商品の確認がお済みになるまで、レシートは大切に保管してください。

◆会場での返品・交換ご希望の場合について

返品・交換の際には売場で発行された該当レシートが必要です。

お申し出の内容、お支払い方法などによりご案内が異なります。

ご希望の際はご購入列には並ばず、直接売場併設の【対応窓口】までお越しください。

お申し出に沿ってご案内させていただきます。

◆会場購入商品の不良に関するお問合せ

ご購入の商品が不良品と確認された場合は、速やかに良品と交換させていただきます。

対象商品が品切れの場合は、交換ではなく返金となる場合もございます。

【ご購入いただいた当日に商品の不良が確認された場合】

お手数ではございますが、売場までお越しください。

その際、再度ご購入列に並ばず、直接売場併設の【対応窓口】へ

お越しいただけますので売場近くの係員までお申し出ください。

【お持ち帰りになった後で商品の不良を確認された場合】

Road&Sky Group ON-LINE STOREで対応いたします。

ご対応させていただく際には売場で発行されたレシートが必要になりますので、レシートをお手元にご用意ください。お手数ですが購入日から7日以内に【お問合せ】のメールフォームより下記必要事項をご入力のうえご連絡ください。

■件名欄

「浜田省吾 会場購入商品不良の件」

■お問合せ内容欄

「お名前・お電話番号・ご購入日と会場名・商品名(サイズ・色)・数量・不良の状態」を明記してください。

●3営業日程度（土日祝日を除いた3日程度）を目安にご返信いたします。返信メールが届かない場合は受信設定をされている可能性が考えられますので、設定を解除していただくか別のメールアドレスから再度お問合せください。

※「@e-fanclub.com」からのメールを受信できるように事前に設定してから送信してください。

●次の場合、交換はお受けできません。

・ご使用後の商品

・ご購入日から7日を過ぎた場合

・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

・一般的に良品の範囲内と判断できる製造上の些細なキズ等の場合

・サイズ交換やイメージ違いによる交換など、お客様都合による場合

・レシートをお持ちでない、またレシート情報がわからない場合

●不良の確認が取れましたら、同一商品の良品と交換させていただきます。対象商品が品切れの場合は、交換ではなく返金となる場合もございますので、ご購入いただきました商品はお早めにご確認くださいますようご協力お願いいたします。

●事前のご連絡無くRoad&Sky Group ON-LINE STOREやロードアンドスカイまで商品を発送することはご遠慮ください。着払いで返送させていただく場合がございます。

【ご注意！】

浜田省吾オフィシャルグッズはコンサートの会場敷地内でのオフィシャルスタッフの運営による売場、およびRoad&Sky Group ON-LINE STORE（通販）にて販売を行っております。敷地外の露店等では一切販売を行っておりません。コンサート会場敷地外の露店などで販売している商品は、アーティストの権利を著しく侵害する違法商品ですので、ご購入なさらないようお願いいたします。